Aceptación de las condiciones generales de venta.
Con el acto de envío del pedido se entiende estipulado un contrato de compraventa y el cliente, con el pedido, declara haber leído todas las indicaciones a él ofrecidas y aceptar totalmente las condiciones generales y de pago que aquí siguen :
1) Si el cliente es una persona física que compra mercancía para fines que no se refieran a su actividad profesional, a la conclusión del proceso de venta on-line, tendrá que imprimir o guardar una copia electrónica de estas condiciones generales de venta según preveen los artículos 3 y 4 del D.L. 185/1999 de la Ley Italiana sobre las ventas a distancia.
2) El cliente puede comprar productos visionables y descritos en http//www.modafirme.com pero ha de tener en cuenta que :
* las imágenes de los productos pueden no representar perfectamente sus características sino pueden diferenciarse por color, dimensiones y eventuales accesorios presentes en las figuras.
* las informaciones sobre los productos son las que se encuentran en el material informativo, de papel y electrónico, de las casas productoras que se reservan el derecho de cambiar o modificar las informaciones sobre sus productos en cualquier momento sin previo aviso.
* En el sitio está presente un formulario llamado « Recensiones » que ofrece la posibilidad a los clientes de expresar sus opiniones sobre los productos ; estas recensiones no pueden referirse a las reales características del producto particular.
3) Se escluye cualquier derecho del cliente al resarcimiento o indemnización de daños así como cualquier responsabilidad contratual y extra-contratual por daños directos e indirectos a personas y/o cosas producidos por la no-aceptación, incluso parcial, de un pedido.
Modalidades de compra
4) El recibo del pedido viene confirmado por el envío automático de una email a la dirección electrónica del cliente con todos los detalles del pedido: número del pedido, fecha, productos y servicios comprados, precio total por cobrar, gastos de expedición, quien realizará la expedición, la dirección de la expedición y los datos del comprador.
El cliente debe comprobar la exactitud de los datos y comunicar eventuales correcciones.
5) El envío de la email de confirmación del recibo del pedido se entiende siempre con reserva de aceptación del pedido mismo. Si hay un rechazo se da inmediata comunicación
6) Emitimos la factura de los productos o servicios adquiridos.
El envío de la factura se realiza por correo electrónico según los artículos 14 D.P.R. 445/2000 y 52/2004.
Los datos para la emisión de la factura y su envío serán los que el cliente indica en su petición. El cliente debe actualizar tempestivamente los datos a través del “área personal” del sitio.
No es posible ninguna modificación en la factura después de su emisión.
7) Se aceptan las siguientes formas de pago : Paypal, giro bancario y postal.
8) En caso de un pago realizado y de siguiente anulación de un pedido se pedirán los datos del cliente para realizar el reembolso. Si el cliente prefiere otras formas para recibir dicho reembolso debe comunicárnoslo por carta certificada con anexada una copia de un documento de identidad en curso de validez.
9) La mercancía pedida se queda empeñada durante de 3 (tres) días laborables. Dentro de este término deberá realizarse el pago.
La mercancía se expedirá después del abono.
10) Después de 10 (diez) días laborables se anularán los pedidos para los que no se hayan recibido los relativos pagos.
11) La causal del giro bancario debe indicar :
* número de referencia del pedido
* fecha del pedido
* nombre y apellido del titular del pedido
Derecho de Receso
12) Según el art. 5 DL 185/1999 quien compra mercancía con fines no relativos a su actividad profesional (y no indica C.I.F.) puede ejercitar el derecho de receso por cualquier razón y sin tener que dar explicaciones o pagar penalidades.
13) Este derecho debe ejercitarse dentro de 10(diez) días desde el recibo de la mercancía y debe darse comunicación por carta certificada con acuse de recibo a:
En cuanto nos llegue dicha comunicación informaremos al cliente sobre las modalidades de devolución, que deber llegarnos dentro de 10 días desde la fecha de nuestra autorización.
14) El derecho de receso está sometido a las siguientes condiciones:
* el derecho de receso se aplica a todo el producto y a sus accesorios. No es posible devolver sólo una parte del producto adquirido.
* dicho derecho no se aplica a productos audiovisuales o a programas informáticos sellados (también los anexados a componentes de hardware) una vez abiertos.
* el objeto adquirido debe estar íntegro y bien guardado así como el paquete original, los eventuales accesorios y la documentación anexada.
* Cuando el producto llega a nuesto almacén viene examinado para averiguar si haya eventuales daños u otro que pueda no referirse al transporte
* El cliente es responsable de la expedición del producto hasta su entrega a nuestra sede
* Los gastos de la expedición son a cargo del cliente.
*En caso de daños del producto durante el transporte informaremos al cliente dentro de 5 días, así que pueda demandar al expedidor.
El receso en este caso se entiende anulado y se devolverá el producto al cliente.
*No somos responsables en ningún caso de perjuicios, hurtos, extravíos, aberturas abusivas de productos cuya devolución se realice a través de expediciones no aseguradas.
* El derecho de receso decae en caso de falta o perjuicio del paquete y/o del embalaje original exterior e interno y falta o perjuicio de partes, accesorios y manuales del producto por causas distintas del transporte.
En este caso se devolverá el producto al cliente que tendrá que cobrar los gastos de expedición.
*Después de la adquisición de las informaciones necesarias para establecer la integridad del producto en todas sus partes y de su paquete, y en el caso de que se averigüe dicha integridad se realizará el reembolso del precio pagado por el cliente para la adquisición del producto dentro de 15 (quince) días desde el recibo del producto objeto del derecho de receso.
El cliente tendrá que comunicarnos las coordenadas bancarias (IBAN) de una cuenta en la que realizar el reembolso.
Reclamciones
15 Cada eventual reclamación deberá enviarse por medio del módulo que se encuentra en este »»enlace««
Las siguientes condiciones se aplican en Italia y están regladas por la Ley Italiana.
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